Zdravotní židle Therapia

Vyberte si zboží

1. Klikněte na vybranou židli, křeslo nebo jiné zboží.

2. Vyberte si látku případně příslušenství nebo variantu na židli kterou chcete aby židle měla
    a klikněte na objednat.

3. Pokud si kliknete na látku je možné ji zvětšit ať lépe vidíte barvu a provedení látky, taktéž u
    příslušenství je informace co dané příslušenství znamená.

4. Vyberet si v záložce u látky barvu pokud chcete kombinaci barev pod tím je možno dopsat
    upřesnění jak to chcete. a pak dole kliknete na objednat. Poté kliknete na nákupní košík který
    najdete vpravo nahoře. 

5.  V Nákupním košíku si vyberete dopravu. Údaje o dopravě si pozorně přečtěte, na výběr nabízíme 
     několik dopravců, přičemž máte na výběr i dopravu ZDARMA.
     Vyberte si dopravu, která je Vám nejbližší.

6.  Dále si vyberete způsob platby-metody platby najdete níže v textu a pak na další straně vyplníte
     adresy a kontaktní údaje a objednáte.

7.  Přijde Vám automatické potvrzení na Váš e-mail. V případě, že platíte předem očekávejte nejpozději
      následující pracovní den fakturu, kterou Vám zašleme na Vámi zadaný e-mail.

Objednávku můžete také zaslat na e-mail : interiery@mercurystar.cz
                                                              nebo na FAX : 571651138
METODY PLATBY . Na výběr je:

1.PLATBA PŘEDEM - Touto platbou získáte slevu 2% z ceny zboží. Na Váš e-mail obdržíte nejpozději následující pracovní den fakturu na které najdete číslo účtu a variabilní symbol platby které zadáte při platbě.
2.PLATBA DOBÍRKOU - K zásilce bude připočteno doběrečné a balné 54,- Kč včetně DPH. Jedná se o jednorázový poplatek za doběrečné a balné, i když objednáte více ks židlí, na faktuře budete mít na celou zásilku vyfakturováno jen těchto 54,- Kč včetně DPH. V tomto případě platíte řidiči při převzetí zboží u RADIALKA na základě přepravního listu a u České pošty na základě poštovní poukázky-složenky.
3.PLATBA PŘEVODEM - Tato platba platí pro školy, úřady a státní instituce, případně pro firemní odběratele při opakovaném objednávání nebo na základě telefonické dohody. Pro větší firmy, u kterých jiná platba není možná - prosíme o telefonickou konzultaci o domluvení splatnosti.

Na další stránce můžete zadat údaje potřebné k realizaci dodávky: Vaše jméno a adresu (případně sídlo firmy, IČ a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel) a Váš telefon a e-mail (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám následně napíšeme e-mail, při platbě předem zašleme nejpozději následující pracovní den fakturu a dále následuje email s potvrzeným termínem dodání  zboží). Ještě je ve formuláři poznámka pro případné upřesnění objednávky.

3. CO SE STANE PO OBJEDNÁVCE?

3.1 Upřesnění objednávky

Po obdržení objednávky Vám přijde automatický e-mail s potvrzením objednávky.
Na uvedený e-mail se Vám ozve náš zástupce nejpozději následující pracovní den, ve většině případů, ale ještě v ten samý den kdy objednáte.
Při platbě předem zašleme nejpozději následující pracovní den fakturu a dále následuje e-mail s potvrzeným termínem dodání  zboží.
Je-li zboží skladem jsme schopni jej dodat do 24-48 hodin až k Vám domů.
Upozorňujeme, že luxusnější křesla či méně obvyklé typy nábytku jsou na objednávku a dodací doba u nich může být delší.
O přesném termínu dodání zboží Vás budeme informovat na Váš email najdete v něm termín expedice zboží. Dále Vás také informujeme znova v den odeslání zboží a dozvíte se kdy bude zboží u Vás.
Pokud by takto nabídnutá dodací lhůta byla delší, než jaká byla uvedená dostupnost u daného zboží na stránkách našeho obchodu, můžete si vybrat případně jiné zboží  s lepší dostupností nebo máte právo od smlouvy odstoupit.

3.2 Přivezli jsme Vám zboží

Zboží Vám přijde na Vaši adresu přepravní službou, nebo poštou.

URČITĚ SI JEJ IHNED PŘEKONTROLUJTE otevřete krabice a podívejte se zda-li není něco poškozeno. My Vám samozřejmě poškozený díl zašleme obratem na Vaši adresu pokud by k něčemu takovému došlo, ale je bezpodmínečně nutná kontrola co nejdříve ať můžeme poškození dopravci nahlásit - případné škody poškozením dopravou totiž hradí oni a jsou na to pojištěni. Proto nám tuto informaci podejte prosím obratem.

Pokud z jakéhokoliv důvodu nebudete moci výše uvedený postup dodržet, můžete samozřejmě i tak uplatňovat svá práva z rozporu s kupní smlouvou a ze záruky (viz Reklamační řád), dodržením uvedeného postupu však napomůžete rychlému a snadnému vyřízení reklamace.

3.3 Záruky

Při doručení objednaného zboží Vámi vybranou přepravní firmou obdržíte fakturu, najdete ji  nalepenou na balíku se zbožím v bílé obálce s nápisem faktura.
Faktura slouží zároveň jako záruční list. Přečtěte si prosím sekci reklamace, kde naleznete odpovědi
na nejčastější otázky spojené se zárukou a dodáním zboží.

U nás rozhodně neexistuje zatěžování zákazníků tím, že by jste k reklamaci potřebovali krabici nebo obal od výrobku. A samozřejmostí je také řešení jakýchkoliv vzniklých problémů či reklamací v co nejkratším možném termínu.
Je-li na naše zboží poskytována nadstandardní záruka (záruka přesahující zákonnou 24 měsíční záruku), bude tato nadstandardní záruka, její podmínky a rozsah, vyznačena na záručním listě (faktuře, která slouží jako záruční list).

4. REKLAMACE A SERVIS

My jsme Vám zboží prodali a my se hodláme postarat i v případě, bude-li něco v nepořádku. Kdykoli nás tedy můžete kontaktovat :
na telefonu          603 262 386      
každý den včetně víkendů a svátků v čase od 7.00 do 23.00
nebo na telefonu 571 651 138  ve všední dny od 8.00-16.00.
Velmi rádi Vám poskytneme veškeré informace.

Případnou reklamaci prosíme zaslat písemně na email interiery@mercurystar.cz nebo na adresu naši provozovny (Starozuberská 1446, Zubří, 756 54). Vše najdete v sekci reklamace.

Dokladem k uplatnění záruky je pak prodejní doklad - faktura na které máte vyznačenou záruční lhůtu na zboží, nebo jiný důkaz prokazující existenci kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
Na následujícím odkazu naleznete reklamační řád

6. DĚKUJEME ZA VAŠÍ PŘÍZEŇ

Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou levné, bezpečné a rychlé.
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.

Pro nás je spokojenost zákazníka vždy na prvním místě.

Nabízíme nadstandartní přístup k případným reklamacím-pokud dojde k nějakému problému který nejde vyřešit posláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu - nadstandart v této podobě žádný jiný obchod nenabízí /nechceme aby zákazník, který nám vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při případné reklamaci nějaké výdaje.
Na tuto službu nemají nárok zákazníci u kterých byla poskytnuta nějaká vyšší nadstandartní sleva třeba za množství nebo byla poskytnuta garance nejnižší ceny atd.
/ zákazníci se standartní slevou 2% za platbu předem samozřejmě na tuto službu mají nárok / Tato služba se netýká zásilek odeslaných na Slovensko. Seriózní přístup-ceníme si našich zákazníků
Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek a jsme oprávněni vyřizovat jejich případné reklamace. Pokud k reklamaci dojde snažíme se ji vyřešit tak, abyste Vy naši zákazníci měli  minimum starostí. Nabízíme urychlené vyřízení případných reklamací ve velmi krátkém termínu. Ve většině případů se snažíme reklamace řešit zasláním nového dílu, aniž byste na nás museli posílat vadný díl.
K tomuto je dostačující přiložit foto poškození nebo vady a napsaní této reklamace formou e-mailu. Nejde to samozřejmě ve 100 % případů, protože někteří výrobci chtějí zboží vidět, ale ve většině případů stačí foto a písemná reklamace emailem. Bereme to jako službu pro Vás, abyste byli s našimi službami plně spokojeni.
DODÁVÁME I NA SLOVENSKO:

doprava na SLOVENSKO - ZPOPLATNĚNÁ

Dopravca GEIS. Cena 4 EUR bez DPH za 1 balík Při nákupu nad 80 EUR bez DPH.
V deň expedicie budete informováni podrobným e-mailem s číslom zásilky. Zasiĺka iďe na Slovensko do 1-2 pracovných dňov. V deň príchodu je nutné byť na telefonu a na udanej adrese. Nejsme schopni ovlivnit čas doručenia, preto odporúčáme si zásilky nechať zasílat napríklad do Vašho zamestania, alebo inam kde je celý deň niekto prítomný.
V prípadě, že nebudete v dobe doručenia zastiženi na uvedenej adrese možtě sa domluviť s vodičom ktorý Vás budě tel. kontaktovať.
V prípadě, ak to povaha zásilky vyžaduje, vyhradžáme si právo zmenit prepravca.

Nyní akce na dopravu na Slovensko : cena jen 4 EUR doprava DPD  vaha balíku 0,1 -35kg
Cena je za 1 balík.

Ceny jsou bez DPH 21%